工事も商品も、ダブルで保証
マチダリフォームでは、リフォーム工事完了後もお客様に長く安心して暮らしていただけるよう、
工事保証と商品保証の“W保証”をお約束しています。
施工後に万が一の不具合が発生した場合でも、すぐにご相談いただければ迅速に対応いたします。「頼んでよかった」と思っていただけるよう、リフォーム後も誠実にサポートいたします。
01 工事保証について
| 対象 | マチダリフォームが施工したリフォーム工事全般 |
|---|---|
| 保証期間 | 最長10年（工事内容による） |
| 対応例 | ・配管からの水漏れ ・施工ミスによる不具合 ・取り付け不良 など |
※保証期間や内容は、工事の種類により異なります。
お見積もり・契約時に書面にて明記いたしますので、ご安心ください。
02 商品保証について
| 対象 | トイレ・洗面台・キッチン・ユニットバス・給湯器などの設備機器 |
|---|---|
| 保証期間 | 各メーカーの保証内容に準拠（1年〜10年） |
| 保証の例 | ・機器の自然故障 ・部品の不良など |
※商品の延長保証が可能なメーカーもございます。
ご希望の方はお見積もり時にご相談ください。
保証書はしっかり書面でお渡しします
マチダリフォームでは、すべての工事において「保証内容を明記した保証書」をお渡ししています。
口約束や曖昧な説明ではなく、保証の範囲・期間・対象となる工事項目を記載した書面をお客様にお渡しし、しっかりとご説明いたします。
「あとから聞いてない！」とならないよう、契約前に保証内容をご確認いただける体制を整えています。
万が一のときも、地元だからすぐ駆けつけます
リフォーム後に万が一不具合が起きたとき、「どこに連絡すればいいか分からない…」という不安はありませんか？
マチダは前橋市を拠点にした地域密着型の会社です。
お電話1本で、地元のスタッフがすぐに状況確認・対応にお伺いします。
大手とは違う“顔の見える安心感”を、保証の場面でも感じていただけるよう努めています。
リフォームは「工事が終わったらおしまい」ではなく、そこから始まるお付き合いだと考えています。
工事品質はもちろん、アフターケアまで含めて、誠実に・丁寧に対応いたします。
お困りごとや気になることがあれば、どんな小さなことでも遠慮なくご相談ください。
リフォームの保証に関するご質問
- 保証が適用されないケースはありますか？
-
経年劣化やお客様による過失、自然災害などによる損傷は保証対象外となる場合があります。
詳細は保証書の内容をご確認ください。 - 万が一の際はどうすれば？
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弊社までご連絡いただければ、内容を確認のうえ迅速に対応いたします。
写真を添えてのご連絡をいただけると、よりスムーズです。
その他、ちょっとした気になることがございましたらぜひお気軽にご相談ください！
地元前橋市の職人店として、誠心誠意対応いたします。
